Politique de Garantie et de Remboursement – King365TV

Une fois la commande confirmée et l’accès activé, King365TV n’offre généralement pas de remboursement ni de retour. Cela est dû à la nature des produits numériques : une fois les identifiants livrés et activés, ils ne peuvent ni être revendus ni réattribués.

Garantie de 12 mois

Tous nos services incluent une garantie de 12 mois, durant laquelle King365TV peut remplacer ou rembourser tout produit présentant un défaut technique ou un dysfonctionnement indépendant de l’utilisateur.

Cas de remboursement possible

Un remboursement ou un remplacement peut être accordé dans les cas suivants :

• Produit incorrect reçu

• Code d’activation non activé

• Clé non fonctionnelle pour des raisons techniques non liées au client

• Impossibilité de fournir le service commandé

Dans ces cas, la demande doit être effectuée dans un délai de 48 heures après l’achat.

Support et assistance

En cas de problème, veuillez contacter immédiatement notre support et fournir :

• Une description détaillée du problème

• Des captures d’écran ou preuves du dysfonctionnement

Notre équipe technique analysera votre demande et vous aidera à l’installation ou à l’activation.

 Résolution des problèmes

Dans les rares cas où le problème ne peut pas être résolu par notre support, votre commande pourra être éligible à un remboursement complet.